ミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、多方面に渡るカスタマーサクセス部のソリューションを横串で活用し、顧客の課題に応じて適切なソリューションを提案するプランナーのポジションになります。
対象となる顧客は大手企業中心で、エンタープライズソリューションの提案が中心になるため、難易度は高いですが、非常にやりがいの大きなポジションです。

◆カスタマーサクセス部のソリューション
・IT運用コンサルティング（導入・定着支援）
・ERP運用支援
・コンタクトセンター最適化／分析
・ヘルプデスク／情報システム運用支援
・Salesforce活用支援／導入支援
・UIUX支援

◆具体的な業務内容
・お客様へのヒアリングおよび提案
・提案書の作成
・デリバリーとの連携
・サービス導入後の設計／要件検討


◆本ポジションの魅力
・数億～数十億規模の予算に取り組む、非常にやりがいの大きなポジションです

・セールスのスペシャリスト～サービスマネージャー～コンサルタントと、あらゆるキャリアパスに繋がる汎用性の高い職域です

・インフラ・セキュリティ～各種アプリケーション（基幹、ERP、CRM等含む）など、
　様々な技術領域・業務領域において、CSや運用等のサービスを切り口に、幅広い提案・支援経験を積むことができます

・IT関連領域の最上流から下流まで、様々なサービスを提供する、
　当社・当社グループの様々なサービスと連携し、当社の独自価値を発揮する提案活動を行うことができます