当社商材を取り扱う部署への配属となります。

◆具体的な業務内容
製品の活用方法のご提案やお困りごとなど、技術面のサポートも含めたカスタマーサクセス全般を行い利用者と共に歩んでいただきます。
いただいたご意見やご要望は社内にフィードバックし、製品改善へと役立てます。

顧客ごとのカスタマーサクセスはもちろん、新たな利用者向けの汎用資料の作成や、バージョンアップなどの調整や対応なども実施します。

その他、不具合調査や新機能の検証、製品のサービス運用の検討業務もあります。


◆製品について
気が付けなかった顧客の不満や事業の課題を『簡単に・わかりやすく・見える化できるAIツール』です。

1つで、お客様から頂いたデータの分解・分析・分類を行い、さらに、レポートまで自動で作成することができるため、業務効率化もつながります。

民間企業に留まらず、公的機関でも活用ニーズがあり幅広い場面で活躍ができます。

※河野大臣が開設した行政改革目安箱（縦割り110番）に集まったご意見の分析も行いました。

単にサービス販売・サポートの観点ではなく、顧客の立場に立って、どう活用頂けるとよりよいのかを顧客と同じ目線で考えられる方、未経験だが挑戦したい方をお待ちしております！